揭露正广电售后服务的秘密

近日,国网宁夏电力公司和国华集团订购的隔直装置（总计16套，设备已到现场），现场已经调试完毕投运的已经有16套（盐州变电站2、罗山变电站2、候桥变电站3、甜水河变电站1、牛首山变电站3、五里坡2、鸳鸯湖2），但是诸多客户对于正广电隔直的设计、订货、生产、发货、安装调试一些列流程还存有疑问。下面就是小编要重点阐述的。

为什么正广电在直流偏磁领域根深蒂固、好评连连？因为正广电不但产品优质，服务上也是完善到位。

首先，在产品设计上是由公司专家团队自主研发出的优质产品，包括直流偏磁在线监测、便携式在线监测、直流偏磁隔离接地装置等。当客户敲定正广电隔直时，在确定隔直台数后，签订合同是一个十分重要的环节： 设备订货前，正广电通过签订双方签字确认方式制定的技术协议（根据用户要求、现场具体情况和实际生产条件仔细核对）确定设备规格和技术参数，避免因技术错误造成损失。在合同签订时制定有约束力的相关条款，防止设备质量不达标或供货周期延误。对各方面情况汇总明细，做到事前准备充分，及时跟踪检验（关键问题立刻解决不拖延），事后有据可查。

其次，当合同签订后，正广电售后人员会快速接收到订单信息，开始赶工隔直装置。正广电会保证质量的同时也会在约定期限内准时交达客户隔直设备。当然，不能完全排除有意外状况发生的可能性，那么，在这一方面，正广电也安排了专门负责前期确认和后期跟踪催货的专员，以防万一在加快赶工过程中生产人员因为临时赶工影响产品质量，对后续生产、发货和现场安装造成了不利影响。

最后，设备到货后，正广电售后人员根据技术协议和合同中的相关条款，按照统一的标准验收表格填写，发现设备出现问题时，会及时反馈相关人员，根据具体情况要求整改或拒收。设备到货验收完毕后的表格应统一存档。

这一套完整的服务措施，是专注直流偏磁治理行家安徽正广电公司有力的武器，因为无论产品是多么的优质，没有售后服务的跟踪，后续出现问题只会令电力公司头大，安徽正广电正是抓住这一点，在自主研发精品隔直的同时将售后服务也完全提升到一个高度，为自家口碑再造一块基石。