八千里路云和月 只为一句承诺

正广电讯：2024年12月16日

 在电力行业，及时有效的售后服务是企业信誉和客户满意度的重要保证。近日，公司生产部蔡天保用了30小时，在陆上行程八千里，成功完成了一项紧急的售后服务任务，确保了新疆客户的设备能够正常运作。

 蔡天保此行的主要任务是为客户解决一个关键的技术难题。据了解，由于新疆地理位置以及该配件含电池等特殊性问题无法空运配送，又介于设备现场情况紧急。了解到情况后，蔡工自告奋勇，跋涉千里，亲自携带所需配件，到达新疆，确保客户的需求得到最快的响应。

 自接到任务后，蔡工立即打包好所需的配件，计划好行程，历经30小时，行程八千里，在预定时间之前，将配件送到客户手里。

 这次新疆之行，不仅解决了客户的燃眉之急，也加深了客户对安徽正广电的信任和满意度。客户对蔡天保的专业能力和敬业精神给予了高度评价，并对公司的高效服务表达了衷心的感激。

 安徽正广电技术有限公司一直秉承“客户至上”的服务理念，无论是在产品质量还是在售后服务上，都力求达到最高标准。此次蔡天保的新疆之行，再次证明了公司的产品与服务质量。

 在谈及此次经历时，蔡天保谦虚地表示：“做好职责范围内的事，能够第一时间帮客户解决难题，他很自豪”。在业务培训时经理就经常告诫：“正广电不仅仅是在卖产品，更是责任。我们对于客户有责任，我们相信无论如何都能解决客户的问题”。