2017年偏磁市场淘汰赛,你中招了么?
2016年的直流偏磁战场,各地的偏磁治理不断取得突破,但依旧不容忽视竞争力的增强、风险的增大。2017年悄然而至,怀着对偏磁治理项目无数的期待与些许的惆怅,展开新一年的偏磁之旅。
小编在查阅关于未来偏磁市场服务与客户需求趋势的资料时,对专家提出的两个观点记忆颇深:一个是“所有的产品都将变成服务”,另一个是“消费者不知道自己需要什么,直到有人告诉他”。个人觉得这两个逻辑在2017年甚至以后的偏磁治理市场中,也将得到印证。
众所周知,对广大电力用户来说,很难判断一家偏磁治理公司是否能持续服务,所以也就难以建立起企业交易所需要的、基于长期信任的合作关系。这无论是电力用户,还是直流偏磁治理公司,都是不利的。
因此,小编总结2017年在直流偏磁治理市场,若觉得小编有说的不妥的地方,还请大家原谅指正。
一、构建客户信任是第一步
对于偏向客户的偏磁治理公司来说,客户对公司的信任是最核心的竞争要素。很多直流偏磁治理公司从客户的信任度来看,最重要的两个方面是——服务的不可缺少性和服务的频率足够高。
1、电力设备的运行维护,在某种程度上是不可缺少的,无论是日常运行值班、倒闸操作,还是检修抢修,又或是主变出现噪音、振动等,客户对待这些感知度太低,正常用电情况下,电能产品就像空气一样,客户很难有直观的感受,这和生活服务里的送餐、看电影等互联网服务存在很大的差异。
2、当然还有一个很致命的问题是服务需求的频率实在太低,感谢中国的电气制造业,配电设备故障率还是很低的,几年都遇不上一次,即使是倒闸操作,一年也做不了几次。
所以从电力设备运维的角度,客户需求特点决定了客户信任度的高低,也决定用户认为这个服务价值高低与否。因此,对直流偏磁治理公司来说,如何建立真正的客户信任是需要立刻着手开始思考和布局的问题。
二、节能服务愈发重要
现在我们谈能源服务,似乎除了电力设备运维,就是节能服务,但是随着偏磁治理市场竞争越发激烈,真正的客户价值点开始闪现——即降低综合能源成本。
三、客户在市场化的过程中逐渐成熟
客户从对待电力系统买电思维,转向接受能源服务,还是需要一个较为漫长的过程的。
对有志于成为优秀能源服务企业的偏磁治理公司来说——如何选择愿意接受你的客户?如何找到一个真正可以快速切入的客户痛点形成销售?如何围绕客户需求形成个性化的服务产品?这些都是需要进一步思考的问题,但是最重要的是,必须形成这个“需求——服务”的业务探索循环。
很幸运的是,客户已经开始意识到对电力问题的重视,反之,能源服务也将在这样的客户培育过程中逐渐成长起来。
2016年,我们看到了新一轮电力改革的巨大加速,几乎所有人都认识到,这场改革已经是不可能回头,也不可能因为某些方面的拖延和阻碍而减缓甚至停滞了。继续推进改革的动力,除了外部的环境和局势,高层的决心和意志,更重要的也是民心所向,民意所趋。
2017年,小编了解到专注电力、专注直流偏磁治理数十年的公司,如安徽正广电等,更是在努力明确自己的方向,加强自身战略定力,更好的服务电力,期待在未来的偏磁治理市场,有一番新的作为!
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